根据中华人民共和国交通运输令2020年第17号文件《道路旅客运输及客运站管理规定》（简称：“新客规”）第四章第五十九条：“定制客运是指已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托电子商务平台发布道路客运班线起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供运输服务的班车客运经营方式”。定制客运变传统“三段式”为“一站式”出行，是传统客运的升级版和有益补充；是深化客运供给侧结构、促进传统客运转型升级的有效措施；是提升客运服务水平、服务质量，回应群众美好出行期待的重要途径。
一站式出行、定制站点接送
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朕爱出行现已立足于安徽市场，合作客运企业所聘用的驾驶员，均取得与驾驶车辆相符的客运从业资格证，且不在全省道路客运驾驶员“不适岗名单”内；驾驶员上岗前均进行了统一的软件操作技术、服务规范等相关知识培训，遵守道路运输法规和道路运输驾驶员操作规程，乘客上车通过驾驶员手持安检仪检查上车。
节能减排、价格实惠
品质出行，舒适贴心 — 空间适宜，人数固定，杜绝霸坐、拥挤
品质出行，舒适贴心，方便快捷。变传统“三段式”为“一站式”出行，方便乘客的同时，减少换乘，能够有效实现节能减排。价格实惠透明，统一定价，杜绝“黑车”式随意要价。
